่Reservation Pickup (สถิติการรับจอง)

หน้าจอ Insight: Reservation Pickup เป็นเครื่องมือสำคัญสำหรับผู้บริหารโรงแรมหรือฝ่ายจัดการรายได้ (Revenue Management) เพื่อวิเคราะห์ประสิทธิภาพการจองห้องพัก ข้อมูลในหน้านี้มีประโยชน์หลักๆ ดังนี้

Option Panel (ตัวเลือกในการแสดงผล) กรอบด้านซ้ายมือ

ส่วนที่ใช้ในการกรองข้อมูลที่คุณต้องการดู

• Template (ทางลัดการเรียกดูข้อมูลซึ่งระบบตั้งค่าไว้ให้)
• Last 7 Days Pickup compare to LY: ดูยอดจองที่เข้ามาใน 7 วันล่าสุด เทียบกับช่วงเวลาเดียวกันของปีที่แล้ว เพื่อวิเคราะห์ว่าสัปดาห์นี้เราขายดีขึ้นหรือไม่
• Monthly Pickup compare to LY: ดูยอดจองของเดือนนี้เทียบกับปีที่แล้ว
• YTD (Year to Date): ดูยอดสะสมตั้งแต่ต้นปีจนถึงปัจจุบัน
• MTD (Month to Date): ดูยอดสะสมตั้งแต่ต้นเดือนจนถึงปัจจุบัน
• Custom: กำหนดช่วงวันที่เองตามต้องการ
• Date Type (มุมมองวันที่)
• Book Date:       คำนวณจาก "วันที่แขกกดจอง"
• Stay Date:        คำนวณจาก "วันที่แขกเข้าพักจริง"
• +Add period to compare (ช่วงเวลาที่ต้องการเปรียบเทียบ)
• ใช้สำหรับเปรียบเทียบสองช่วงเวลา (Period A vs Period B) เช่น เปรียบเทียบยอดจองเดือนกันยายน (A) กับเดือนสิงหาคม (B) เพื่อดูการเติบโต

• List By (ตัวเลือกในการแสดงรายละเอียด)
• Channel Type:               แยกตามประเภทช่องทาง เช่น OTA, Direct, Corporate
• Channel:                         แยกตามชื่อช่องทาง เช่น Agoda, Traveloka, Trip.com
• Origin:                             แยกตามแหล่งที่มาของลูกค้า เช่น FIT, GOV, COR
• Rate Plan:                      แยกตามโปรโมชันหรือราคาที่ขาย เช่น Early Bird, Room Only
• Room Type:                   แยกตามประเภทห้อง เช่น STD, DLX, SUP
• Market:                           แยกตามตลาดที่ขาย เช่น Asia, Europe

• Day of the week (วันในสัปดาห์ที่ต้องการให้ระบบนำมาคำนวณ)
• ใช้เป็นตัวกรองข้อมูลที่จะให้ระบบนำมาคำนวณอีกตัวหนึ่ง หมายถึง ในกรณีที่ไม่ต้องการให้ระบบนำข้อมูลการรับจองของวันใด (จันทร์ อังคาร พุธ พฤหัส ศุกร์ เสาร์ หรือ อาทิตย์) มาคำนวณร่วมด้วย ก็สามารถทำได้โดยใช้เมาส์คลิกที่วันนั้นๆ เพื่อเป็นการสั่งให้ระบบยกเว้นการนำข้อมูลของวันเหล่านั้นมาคำนวณ

Pick-up Contribution (แผนภาพ) กรอบด้านขวาบน

วัตถุประสงค์เพื่อแสดงให้เห็นภาพรวมของยอดการรับจองในแต่ละช่วงเวลา (ถ้ามีการสั่งให้ระบบทำการเปรียบเทียบ)

• แท่งสีเหลือง (Period A): แสดงรายได้สุทธิของแต่ละช่องทางในช่วงเวลาหลัก
• เส้นสีฟ้า (Period B): หากมีการกดเปรียบเทียบ เส้นนี้จะบอกว่าช่วงเวลาก่อนหน้าทำได้เท่าไหร่

Summary Table (ตารางรายละเอียด) กรอบด้านขวาล่าง

ในตารางจะแสดงตัวเลขเปรียบเทียบยอดการรับจองที่ชัดเจน รวมถึงผลต่าง (Yield) ของ 2 ช่วงเวลาในกรณีที่มีการสั่งให้ระบบทำการเปรียบเทียบ ว่าเพิ่มขึ้น/ลดลงอย่างไร

ความหมายของตัวเลขสถิติ (Key Metrics)

• Booking: จำนวนครั้งในการรับจอง
• Revenue: รายได้รวม
• Room Night: จำนวนคืนที่พักทั้งหมดรวมกัน
• ADR (Average Daily Rate): ราคาค่าห้องเฉลี่ยต่อคืน
• Avg LOS (Average Length of Stay): จำนวนวันในการเข้าพักโดยเฉลี่ยของแขก
• Avg Lead (Average Lead Time): ระยะเวลาจองล่วงหน้าโดยเฉลี่ย